Acceptation des conditions

En naviguant sur ce site, vous acceptez l’ensemble des présentes conditions générales, sans exception. Toute commande, demande de personnalisation ou utilisation des services implique l’adhésion pleine et entière à ces règles. Lisez-les attentivement avant tout achat ou demande de service.

Utilisation du site

Ce site est réservé à un usage personnel ou professionnel conforme à la loi française. Toute navigation, commande ou demande de service doit respecter l’ensemble des présentes conditions, sans tentative de détournement ou d’utilisation abusive.

Définitions clés

Avant d’acheter, il est essentiel de comprendre les termes utilisés dans nos conditions. Voici les principales définitions pour éviter toute confusion ou mauvaise interprétation lors de vos démarches sur notre site.

Client ou utilisateur

« Client » désigne toute personne physique ou morale passant une commande sur le site, pour son usage personnel ou professionnel.

Produit ou article

« Produit » regroupe tous les articles proposés à la vente, incluant stylos, carnets, accessoires et coffrets cadeaux.

Commande validée

« Commande » fait référence à l’acte d’achat validé par le client via le site, incluant la personnalisation éventuelle.

Service associé

« Service » inclut toute prestation, comme la personnalisation, la gravure, l’emballage cadeau ou le support client associé à l’achat.

Site internet

« Site » correspond à l’ensemble des pages et fonctionnalités accessibles sur le domaine, permettant la navigation et l’achat en ligne.

Comportements interdits

Le site impose des règles strictes pour protéger ses utilisateurs, ses contenus et son fonctionnement. Voici les pratiques et comportements interdits, passibles de suspension ou de poursuites.

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  Toute utilisation frauduleuse du site ou tentative de contournement des mesures de sécurité est strictement interdite et pourra entraîner des poursuites.

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  La reproduction, la copie ou l’exploitation de tout contenu du site (texte, images, logos) sans autorisation expresse est formellement interdite.

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  La commande de produits en quantités manifestement anormales ou à des fins de revente sans accord écrit est proscrite.

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  L’usurpation d’identité, la fourniture de fausses informations ou l’utilisation de moyens de paiement non autorisés expose à l’annulation de la commande.

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  Toute tentative d’entrave au bon fonctionnement technique du site, notamment via des scripts ou robots, est interdite.

Commande et validation

La commande devient ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation détaille chaque étape. Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée avant la préparation en atelier.

Paiement sécurisé

Livraison et suivi

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine. Les délais sont indiqués à titre informatif, une confirmation et un suivi sont envoyés pour chaque expédition. Toute anomalie doit être signalée à la réception du colis.

Droit de rétractation

Garanties et service après-vente

Les garanties légales s’appliquent pour tout défaut de conformité ou vice caché, dans le respect de la législation en vigueur. Notre service client accompagne chaque demande de SAV, avec un traitement transparent et documenté.