Données collectées

Vos données ne sont pas qu’une formalité administrative. Chaque champ rempli ou action sur le site génère une trace documentée, utilisée uniquement dans le cadre de votre relation avec notre boutique.

• Informations personnelles saisies lors de la création de compte ou d’une commande (nom, adresse, e-mail, téléphone).
• Données de navigation collectées via cookies pour l’analyse du trafic et la personnalisation du site.
• Historique des commandes, préférences de personnalisation et échanges avec le service client.
• Documents nécessaires au traitement des commandes spécifiques, notamment pour la facturation ou la livraison professionnelle.

Utilisation des données

Vos données servent à traiter vos commandes, personnaliser vos expériences et améliorer nos services. Jamais utilisées à des fins cachées, elles sont gérées avec une transparence totale.

• Traitement et livraison des commandes, suivi et gestion du service après-vente.
• Personnalisation de l’expérience client et recommandations de produits adaptées.
• Envoi d’informations sur les nouveautés, offres spéciales ou événements, uniquement si vous y avez consenti.
• Amélioration continue du site, analyse statistique et tests de nouvelles fonctionnalités.

Fondements légaux

La collecte de données n’est jamais automatique. Chaque traitement est justifié par une base légale, expliquée ci-dessous, pour éviter tout abus ou usage détourné.

Partage des données

Vos données ne circulent pas librement : chaque transmission à un tiers répond à un besoin précis et vérifiable, jamais à un objectif commercial caché.

• Transmission à nos partenaires logistiques pour la livraison de vos commandes dans les délais annoncés.
• Partage avec les prestataires de paiement, uniquement pour finaliser vos transactions de façon sécurisée.
• Transmission à des prestataires techniques pour l’hébergement ou la maintenance du site, toujours sous contrat strict de confidentialité.

Sécurité des données

La sécurité de vos données n’est jamais laissée au hasard. Nous utilisons des protocoles de chiffrement, une limitation stricte des accès internes et des audits réguliers. Seules les personnes habilitées accèdent à vos données, dans le respect des normes en vigueur.

Vos droits

Aucune politique de confidentialité n’a de sens sans contrôle effectif. Voici vos droits et la façon de les exercer, sans détour ni condition cachée.

• Droit d’accès à l’ensemble des données vous concernant, sur simple demande.
• Droit de rectification des informations erronées ou incomplètes.
• Droit d’opposition à certains traitements, notamment à des fins de prospection.
• Droit à l’effacement de vos données dans la limite des obligations légales et contractuelles.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour analyser la navigation et personnaliser l’expérience utilisateur. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer leur usage à tout moment via notre outil de gestion.

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Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits liés à vos données, notre équipe reste disponible et réactive. Contactez-nous via les coordonnées précisées ci-dessous.

Modifications de la politique

Notre politique de confidentialité peut évoluer avec la législation ou nos pratiques internes. Chaque modification majeure sera annoncée sur cette page. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.